Información Legal

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto cuando te registras en Ganafy. También recopilamos datos de uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios de programas de lealtad digital, información de transacciones y comportamiento de navegación para personalizar tu experiencia.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de programas de lealtad
• Procesar transacciones y pagos
• Generar y gestionar tarjetas de lealtad digitales para Apple Wallet y Google Wallet
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Realizar análisis para mejorar nuestros productos y servicios

3. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pagos, servicios de hosting y análisis)
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Terceros en caso de fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso)

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones
• Almacenamiento seguro en la nube con certificaciones de seguridad
• Autenticación multifactor para cuentas administrativas
• Auditorías regulares de seguridad

5. Tus derechos

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Actualizar, corregir o eliminar tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante autoridades de protección de datos

Contáctanos a través de privacy@ganafy.com para ejercer estos derechos.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley aplicable.

1. Aceptación y descripción del servicio

Al utilizar Ganafy, aceptas estos términos en su totalidad. Ganafy es una plataforma que permite a las empresas crear y gestionar programas de lealtad digital con integración a Apple Wallet y Google Wallet. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos con previo aviso de 30 días.

2. Registro y responsabilidades del usuario

Para utilizar nuestros servicios debes:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta
• Usar los servicios de manera legal y conforme a estos términos
• No intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas

Eres responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

3. Servicios y disponibilidad

Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso. Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías implícitas o explícitas.

4. Facturación, pagos y cancelación

• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el plan seleccionado
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control
• Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 30 días sin preguntas
• Los precios pueden modificarse con un aviso mínimo de 30 días
• Los pagos pendientes deben liquidarse antes de la cancelación

5. Propiedad intelectual

Mantienes la propiedad de todos los datos y contenido que proporcionas. Nos otorgas una licencia limitada para usar tu contenido únicamente para proporcionar los servicios contratados. Ganafy y su tecnología son propiedad de la empresa y están protegidos por derechos de autor.

6. Limitaciones de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación está limitada al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes. Estas limitaciones se aplican en la medida permitida por la ley.

7. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta por:

• Violación de estos términos
• Uso fraudulento o abusivo de los servicios
• Falta de pago
• Solicitud del usuario

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país donde opera Ganafy. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje o en los tribunales competentes de nuestra jurisdicción.